Unsere Praxis ist in nächster Zeit an folgenden Tagen geschlossen:

• 14.12.2018
• 19.12.2018-06.01.2019

Achtung Neuerung:

Um Ihnen Wartezeit zu ersparen und unsere Mitarbeiterinnen an der Anmeldung zur Stoßzeit am Vormittag zu entlasten, bitten wir Sie, uns Ihre Rezeptbestellungen außerhalb Ihres Termins nur noch

• per Mail über unsere Homepage
• per Fax 0711 2398610 oder per Post
  
• über das Kontaktformular der Webseite
• telefonisch über unser neues Rezepttelefon
• über die verschlüsselte App x.patient (mit Freischaltcode, den Sie in unserer Praxis erhalten können)

mitzuteilen.

Die Abholung des Rezepts ist dann an den darauffolgenden Nachmittagen (Montag, Dienstag und Donnerstag) ab 16.00h möglich.

Bitte denken Sie bei der Abholung an Ihre Versichertenkarte und, falls Sie bei Ihrem Hausarzt ins DMP eingeschrieben sind, auch an eine gültige Überweisung mit dem Vermerk „DMP Diabetes“.

Wichtige Information zu unseren Telefonzeiten

Sie erreichen uns telefonisch persönlich von

• Mo- Fr. vormittags zwischen 9.30h und 12.30h
• Mo, Di und Do nachmittags zwischen 15.30h und 16.30h

Seit Sommer 2017 haben wir eine neue Telefonanlage. Leider haben wir ein sehr hohes Aufkommen an Anrufern, so dass wir trotz aller Bemühung nicht immer alle Anrufe gleich beantworten können.

Sie haben die Möglichkeit, uns über das Kontaktformular (auf eigenes Datenschutzrisiko) eine Nachricht zukommen zu lassen.

Patientinnen und Patienten, die bereits bei uns in Behandlung sind, können uns über die App x.Patient eine datengeschützte Nachricht zukommen lassen.

Zu manchen Zeiten können Sie auf unserem Anrufbeantworter eine Rückrufbitte aufsprechen. Wir bemühen uns, diese am gleichen oder am folgenden Werktag zu beantworten.

Bitte machen Sie von unserer Notfalltelefonnummer nur im medizinischen Notfall Gebrauch. Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir über dieses Telefon keine „normalen Angelegenheiten“ wie Terminverlegungen oder ähnliches klären können, da die Nummer immer für Notfälle frei gehalten werden muss.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!